“‘接地氣、重實效’的課程是我愿意沉下心來聽課的動力。”這是學員王雨諾對入營培訓的真實感受。自浙江寧波白鶴街道“鶴彩菁英成長營”開營以來，“專業(yè)知識+小組分享”的培訓模式，“開放空間”參與式項目討論，“沉浸式”體驗服務對象境遇，讓學員們收獲的不只是專業(yè)理論知識和社區(qū)治理方法技巧，更是全程鍛造每一位學員扎根社區(qū)的堅定初心和職業(yè)情懷。
成長的齒輪不停向前轉(zhuǎn)動，學習的氛圍越加濃厚。“頭雁領(lǐng)航，雛雁爭鳴”的社區(qū)后備“成長記”在浙江寧波白鶴這片沃土上萌發(fā)新芽。
精選課程學員與導師共同奔赴專業(yè)之境
“課上導師問我們?nèi)绾巫R別和評估服務對象需求？引發(fā)了我的深思，實踐中我關(guān)注的是他們直接表達的意思，卻常常忽略求助者潛在的改變動機，而這一部分卻是實現(xiàn)助人自助的關(guān)鍵解法。”學員王振華深有體會地說。這也是白鶴街道“鶴彩菁英成長營”讓社工從會干到善治的成長“密碼”。
相對于學員的求知若渴，導師的備課更是煞費苦心。浙大寧波理工學院的余志偉教授，把《公益項目策劃與診斷》講課內(nèi)容與學員認領(lǐng)的項目結(jié)合起來講，把項目的要素融入到實際案例中，吊足了學員的胃口，牢牢吸引住每一道求知的目光。
成長營自開課以來，每堂課都會安排小組討論環(huán)節(jié)，促進學員成長為能快速運用專業(yè)方法處置社區(qū)問題的“小能手”。學員蘇勇在聽取了潘明杰老師的“用心用情用智，調(diào)解矛盾糾紛”課程后，深受啟發(fā)。先前遇到的樓上樓下因管道設(shè)計原因、多次協(xié)調(diào)無法解決的糾紛，他有了新的破題思路。他想方設(shè)法請管道方面的專業(yè)人士來居民樓“問診”，推動改造有問題的管道，使困擾居民的頑疾得以徹底根治。
精準賦能天馬行空與實務實操碰撞出的思維火花
現(xiàn)代社區(qū)治理已不再是自上而下的管理模式，而是建設(shè)“人人參與、人人盡責、人人享有”的家園共同體。
針對社區(qū)治理的不同模式，成長營通過邀請導師講解，引導學員為自己所在社區(qū)“精準畫像”，揚優(yōu)補劣，打造居民可感可及可體驗的幸福家園。
“我所在社區(qū)是老舊小區(qū)，服務陣地少、公共空間不足……”學員王軍輝在為社區(qū)定位時與汪國波老師互動，汪老師向?qū)W員們分享了上海“生境花園”營造案例，從無到有的創(chuàng)建過程，轉(zhuǎn)變學員對老舊小區(qū)慣有的看法，迸發(fā)出創(chuàng)新思維，并引導學員用積極視角看待問題，將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為成長機會。
這一堂課，學員打破固有思想束縛。課后大家發(fā)散性地創(chuàng)作自己社區(qū)的治理思維導圖，發(fā)現(xiàn)了曾被忽視的資源優(yōu)勢。第1小組組長潘寧寧認為，在社區(qū)社會企業(yè)實踐場景中，可以依托群眾基礎(chǔ)整合社區(qū)能人，挖掘美食達人、時令鮮蔬代理人等，打造家門口的鮮貨集市，既能滿足群眾需求，又能達到共富。
當社工都能為社區(qū)描繪發(fā)展藍圖時，成長營才是后備人才破繭而出的沃土。
精心培育 激活與蓄足社區(qū)治理人才源頭活水
建強社區(qū)后備人才隊伍，選是前提，育是保障。
“讓每位社工都成為社區(qū)治理能手，是成長營培訓方向與目標”。白鶴街道黨工委委員竺世峰說：“我們?yōu)檫@些后備社區(qū)人才備足了‘加油包’、‘資源庫’，從‘情緒管理’到‘AI賦能’，從‘項目演練’到‘實地研學’，無一不是從學員需求出發(fā)，從能力提升切入，全程陪伴式助力學員成長成才。”
為了建優(yōu)社工成長“育才圃”，成長營從選苗階段開始，經(jīng)過社工報名、街道審核，層層篩選，一批“00后”新人成功入營，這種未來之星與中青年骨干之間良性互動，各自取長補短的生態(tài)，能產(chǎn)生更多的多巴胺效應。
“體驗式共情”小游戲、AI課件分享、“開放式項目評議”激活人才培育一池春水。“學員上臺講、導師課上領(lǐng)、行家能人線上評”盡顯成長營活躍度與聚合力。
學員馮淑瑜說起她們組策劃“甬愛安達”新就業(yè)群體關(guān)愛項目，滿是成就感。這個項目從組員集體討論的思路起步，經(jīng)過導師指點、方案認證、實地調(diào)研，一步步完善成可操作能落地的街道重點扶持項目，讓組員從項目“小白”到“達人”。這種看得見的成長、感受得到的轉(zhuǎn)變，更能激發(fā)學員的求知欲與學習內(nèi)生動力。
多種形式的培育方式，既契合學員的興趣點，又落實到社區(qū)治理的路徑中。這種一線“選苗”、項目“育苗”的培訓方式，加快了白鶴后備人才隊伍的成長步伐，建強了社區(qū)治理人才的畜能池。
（浙江省寧波市鄞州區(qū)白鶴街道 黃菊芬）
